Retours, échanges & remboursement

Modalités de retour, d'échange et de remboursement. Pour le texte légal complet, voir notre Politique de remboursement.

1. Délai de rétractation

14 jours à compter de la réception (article L.221-18 du Code de la consommation), sans justification.

2. Politique commerciale Valoo — 30 jours

Valoo étend ce délai à 30 jours. Produit dans son emballage d'origine, non utilisé.

3. Comment retourner

1. Écrivez à contact@gobabybloom.com avec votre numéro de commande.
2. Nous envoyons une étiquette de retour prépayée.
3. Renvoyez le produit dans son emballage d'origine.
4. Remboursement sous 14 jours après réception, même moyen de paiement.

4. Échanges

Suivez la procédure de retour puis repassez commande.

5. Conditions

• Produit non utilisé, emballage d'origine, tous accessoires.
• Produits visiblement utilisés ou endommagés non remboursables.
• Frais de retour pris en charge par Valoo.

6. Garantie légale

Garantie de conformité (L.217-3 et suivants) et vices cachés (1641-1649 du Code civil).

7. Contact

Email : contact@gobabybloom.com — Téléphone : +33 6 75 04 46 08 (7j/7, 9h-20h).