Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre Valoo (« le Vendeur ») et toute personne effectuant un achat sur la boutique Valoo (« le Client »).

0. Identification du Vendeur

Raison sociale : Jaouad EL HORMI
Nom commercial : Valoo
Forme juridique : Entrepreneur individuel
Siège social : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
SIREN : 989 491 253
SIRET (siège) : 989 491 253 00013
RCS : Paris 989 491 253
Téléphone : +33 6 75 04 46 08 (7j/7, 9h-20h)
Email : contact@getvaloo.com

1. Acceptation

Toute commande vaut acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Les produits sont décrits avec le plus grand soin. Les photographies sont illustratives et peuvent présenter de légères variations (éclairage, calibrage écran).

3. Prix

Les prix sont en euros TTC. Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant validation. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix, les produits étant facturés au tarif en vigueur lors de la commande.

4. Commande

Le Client valide sa commande après vérification de son panier. Une confirmation est envoyée par email sous 24 h.

5. Paiement

Paiement en ligne par carte bancaire, Apple Pay et autres moyens proposés au checkout, sécurisés par Shopify Payments (PCI-DSS).

6. Livraison

Les commandes sont expédiées dans les meilleurs délais. Les délais sont estimatifs ; en cas de retard, le Client est informé par email.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de rétractation de 30 jours à compter de la réception, sans motif. Valoo applique volontairement ce délai de 30 jours, supérieur au minimum légal de 14 jours. Voir Retours et échanges.

8. Garantie légale

Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil), qui s'appliquent de plein droit.

9. Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable d'une mauvaise utilisation du produit, notamment en cas de non-respect des consignes d'usage et des limites de poids/dimensions imposées par les transporteurs et compagnies aériennes.

10. Données personnelles

Traitées conformément au RGPD. Voir Politique de confidentialité.

11. Litiges

Plateforme européenne de règlement en ligne : ec.europa.eu/consumers/odr. À défaut, tribunaux français compétents.

12. Droit applicable

Droit français.

Contact : contact@getvaloo.com